家政服务业用工紧俏 网络预订成热门

又到年末，由于市场对清洁、搬家、保姆等的需求量大幅增加，家政服务业用工又开始紧俏起来，记者走访市场了解到，今年和往年不同的是，互联网家政受到很多年轻消费者的追捧，在一定程度上缓解了往年的家政用工荒。

卢女士最近准备搬家，联系搬家公司时却被告知，需要提前两天预约，预约后才能安排车和人。由于和房东约好了时间，她等不了两天，就四处打电话找搬家公司，但大多数都排得满满的。“最后还是房东帮我从网上找了个家政公司，但也得隔一天才能派人来。平时不是这样的，我们公司搬家也是我找的，一般上午打电话，下午就能来，有时打了电话，过上个把钟头就来了。”卢女士说。

记者走访了一些家政公司了解到，由于年底一些市民或企业会重新找房子，因此搬家的业务量比平时增加了不少，很多公司由于人手不足，忙得不可开交，只能采取预约搬家的方式。“我们自己的车不太够，要找车的话，也得提前预约，预约好还要对司机的时间。”一搬家公司的负责人说。在一些家政公司，保姆、清洁等同样面临着市场紧俏的问题，“现在人们都有经验了，为了避开春节家政服务高峰期，都会在春节前两三个月提前预订房屋清洁和家庭保姆等服务，就使得家政市场提前热了起来，而我们的家政工并没有增加，还有些人会提前回家，导致现在找合适的家政工特别难。”学府街一家政公司的负责人说。

随着移动互联网经济的不断发展，一些新型家政服务平台纷纷抢占市场，记者在采访中发现，在这种O2O模式的影响下，很多年轻消费者开始用手机买家政服务。许女士用手机下载了一款家政服务APP软件，通过网上预约家政服务，解决了室内保洁、油烟机清洗等问题。“我也是因为往年不好找家政才想到了上网，以前用过58同城进行室内基础清洁，后来用家政 APP “阿姨帮”，进行了一下深度清洁。感觉网上家政的好处是，比较好预约，清洁项目、时间、打扫到什么程度，在网上就能选择，不像一般家政公司，你还得费一番口舌把细节敲定了，如果不细致，很容易产生纠纷。”许女士说。

“阿姨帮”山西区的负责人刘先生认为，年底家政荒的主要原因是需求量短时间内大幅增加，而家政人员多数是农村剩余劳动力，要解决用工荒的根本办法是把他们变成产业化工人，但这需要一个过程，我们也正在做这样一件事，通过公司化运作吸纳年轻的家政工进入这一行业。