旅客托运行李箱被摔坏 青岛航空称应由机场赔

近日，刘女士11月27日，乘坐青岛航空的航班到达上海后，发现托运的行李箱的密码锁被摔坏。而青岛航空方面却表示，行李托运业务已经委托给了机场，怀疑是物流运输时出现了问题。对于行李箱被摔坏一事，上海虹桥机场的地面服务人员表示可以赔偿100元用于维修箱锁。

11月27日一早，刘女士搭乘青岛航空八点半起飞的飞机回上海，临登机前，刘女士将随身携带的一个24寸行李箱进行了托运。抵达上海后，刘女士照常在行李转盘处取行李箱，可送到眼前的行李箱却变了样。

“箱子是完好的，可密码锁却被摔坏了，已经碎得没发用了。”刘女士说，这个行李箱是自己购买BV香水时商家赠送的礼品，虽然无法估量价格，但一直是件自己喜欢的物品。“我记得拿这个行李箱的时候，那个身高将近一米八的店员还站在箱子上，箱子都完好无损，谁能想到就一次托运箱子就被摔坏了。”

我们说虽然东西不是非常昂贵，可是千金难买是客户的心头爱。什么东西都有回忆和感情，一旦被弄坏了，肯定让人无法接受。所以我们也从中得到启示，在托运物品的时候，一定要注意轻拿轻放，以免发生不必要的损坏。