在大家的印象里,所谓搬家,无非就是从A地把家里的东西搬到B地,而在这个各行各业竞争如此激烈的今天,做服务行业特别是搬家公司,如果不做改变,服务质量方面不做提升,相信很难在这个市场竞争中生存下来吧。
4月15日巩义搬家开启了送财行动,该行动是巩义搬家去年12月份就在筹划的一项意在提升客户满意度、提升搬家公司服务质量,做具有巩义搬家特色的搬家行动。4月15日巩义搬家所有高层,都亲自参与了搬家服务,亲自为顾客送去“财源”,祝福客户乔迁之喜。在北京搬家各位领导的亲自参与下,该项行动取得了非常好的效果,虽然我们送去的只是系有红色丝带的木材,但是在乔迁之日,收到寓意这么好的物品,而且还有搬家公司的老总们亲自服务,客户十分满意,甚至有客户说收到这个物品很感动,将会一直把这个木材保存下去。
巩义搬家的送财行动,也从侧面反应了搬家行业服务质量的升级,就北京搬家来说,经营理念已逐渐从4P以企业为中心转变为了4C以顾客为中心,对于415巩义搬家送财行动,顾客反应非常良好,鉴于此,巩义搬家也将继续此类寓意深刻的活动,且将致力于打造具有巩义特色的搬家文化。