如果遇到搬家纠纷,该如何处理:
保留证据:如:物品清单、合同单、发票或收据等相关协议。对于货车装载量有疑问或是东西被搬坏时,也可拍照存证。以便后期索赔。
搬家时若同时有好几位消费者在场,最好是由最清楚详情的一位客户出面与搬家公司接洽,以免一问三不知,处理起拖延时日。
依照合同的规定,消费者必须在三天内将物品损坏的事实告知巩义长途搬家公司,才有可能获得理赔。但若申诉时间距离搬运时间过久,易因证据已消失或双方记忆模糊,将难以认定责任归属。
理赔原则鉴证与合同单:一般好的搬家公司,通常都会有理赔原则,消费者应该在签约前,仔细阅读搬家合同;而消费者也可以在估价与签约前,事先询问搬家公司物品理赔上限等,并请搬家公司备注在合同上。
最后还是要建议消费者,选择正规的搬家公司才是减低纠纷最好的方式。只有正规专业的搬家公司,才能让搬家过程愉快又顺心!