在家庭服务需求快速增长的同时，我国家庭服务企业的供给能力、服务质量和专业水准仍远远滞后于市场需要，与欧、美、日本及菲律宾等国相比差距很 大，具体来说，主要存在三方面问题。下面就由巩义搬家公司为大家详细分析：
第一： 家庭服务企业普遍规模小， 管理手段有待加强
家庭服务企业的生存、发展必须依靠客户，维护与 客户的良好关系、树立良好的品牌和口碑效应，对于 企业的发展壮大有着关键性影响。 在我国创办家庭服务企业的市场准入门槛不高，3-5 万的注册资金就 可以成立家政服务中心，10 万元左右的就能成立有限责任公司。 我国目前虽然有近50万家家政服务公司和网点，但平均市场占有率仅为万分之 0.018。总体上看，我国家庭服务企业普遍规模较小。
家庭服务企业规模过小，受过专业训练的技术人 员和管理人员不足， 直接导致其管理较为落后和粗放。如，随着电子商务的发展，借助于互联网、采用 C-C 模式的“网上家政”是促使家庭服务企业和消费者取得即时联系沟通的便捷、有效渠道，但我国目前有能力开展“网上家政”的家庭服务企业为数很少，大 部分家庭服务企业的营销推广能力较弱，与客户沟通 渠道不畅。 家庭服务企业往往不知道谁需要服务，以及需要什么样的服务， 或者知道了也无法实现服务; 而居民有需求时往往不知道到何处寻找服务，面对没有足够信誉和资质的家庭服务企业往往也不敢接受 其服务，这些因素严重影响了行业发展和居民家庭服务的双向需求。
第二： 家庭服务从业人员的层次较低， 难以满足高端的服务需求
现阶段我国大部分家庭服务人员来自农村或者下岗职工，技术含量不高，以中年妇女为主, 其受教育程度较低, 从事的工作也都集中在看护老人、照料婴幼儿、打扫房间和做饭等初级家政工作，也 就是通常所说的“保姆”。 而涉及高端市场的家居布 置、饮食营养搭配、家庭理财等方面的高级家庭服务 人员非常缺乏。在现阶段的我国，受传统观念束缚，相 当比例的从业人员认为家政服务就是伺候人、是不光 彩的职业[7]，家政服务难以吸引到受过较高层次教育的高素质人才。
随着家庭服务市场需求逐渐旺盛，高文化、高素质、高技能的家庭服务人才被广大雇主所期待。 由于国内高端家政服务人才缺乏，导致在北京、上海、广州 和深圳等沿海发达城市的高端市场近年来已有大量 的“菲佣”进驻。 “菲佣”大都具有大学学历，其中不乏 教育学、心理学、财会等专业毕业的大学生，部分“菲 佣”还持有护士、医师或教师的执照，且能说一口流利的英语。 她们在烹饪、照顾老人及婴幼儿和房间整理 清扫等家政服务方面有很强的能力， 且工作积极，对 雇主的命令严格遵照执行， 还可以承当英语家教，创造一个良好的家庭英语环境。由于以上优势，虽然“菲 佣”的薪水是国内保姆的数倍，并且尚处于“非法用 工”的法律“灰色”地带，“菲佣”在国内家政服务的高 端市场还是受到越来越广泛的欢迎。
第三：员工流动性大，培训不足，不能适应家庭服务市场发展需要
家庭服务公司的组织形式主要有三 种：
1.中介型
家庭服务企业作为中间人，只负责搭建一个双向选择的平台，给雇主介绍家庭服务人员并收取一次性的中介费，不介入雇主和服务员双方的实体权利义务。
2.员工制
家庭服务人员是作为家庭服务 企业的员工派遣给雇主，家政服务企业对家庭服务人 员实施全面、全程管理。
3.会员制
是介于中介型和员 工制之间的一种经营管理模式。我国现阶段绝大部分 家庭服务企业采用的是中介制形式[8]，有些采用会员 制，而采用员工制的企业很少。 其主要原因在于我国家庭服务企业主要从事低端的家政服务，赢利能力不 强， 采用员工制需要负担家庭服务人员的劳保福利， 企业经营风险相对较大。
由于普遍采用中介型模式，家政公司收取一次性中介费后不再与家庭服务人员保持商业关系，家庭服 务人员缺乏归属感，就业无保障，人员流动性较大。在 中介型模式下，家庭服务企业也不愿意投入资本对家庭服务人员进行大力培训， 或者没有能力进行系统的、规范的培训，很多中介型家政公司甚至连最基本 的培训都没有，导致家庭服务人员的整体素质难以提 升。此外，家庭服务人员参加培训积极性不高，家庭服 务质量参差不齐。 由于人员流动性大，服务质量良莠 不齐，部分家庭服务人员与雇主之间缺乏起码的信任 感，服务合同缺失，家庭服务人员的人身保障制度不 完善，影响了家政行业的发展。
搬家公司属于服务行业的一种，同样存在着以上的问题，有很多需要完善的地方;应加强公司管理，提高员工专业能力及各方面的素质，争取在居民搬家、企业搬迁、长途搬家中等一些列的服务中满足顾客的需求，让顾客去享受搬家。
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